Zahlungsrichtlinie

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Juwelier Stern Inh. Baris Kilic akzeptiert ausschließlich Kartenzahlungen über den Zahlungsanbieter Stripe.

Unterstützte Kartenarten:

  • Debitkarten

  • Kreditkarten

  • Prepaid-Karten (sofern vom jeweiligen Kartenanbieter unterstützt)

Mögliche Kartennetzwerke sind unter anderem:

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

  • Maestro

Welche Karten im Einzelfall akzeptiert werden, wird im Checkout-Bereich eindeutig angezeigt.

2. Zeitpunkt der Zahlung

  • Der gesamte Rechnungsbetrag ist sofort bei Abschluss der Bestellung fällig.

  • Bei Kartenzahlung über Stripe wird der Betrag nach erfolgreicher Autorisierung direkt belastet.

  • Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein (z. B. Ablehnung durch Bank oder Stripe),
    wird keine Bestellung ausgelöst.

  • In diesem Fall können Sie die Bestellung erneut mit einer anderen Karte durchführen.

3. Währung, Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind:

  • in Euro (EUR) angegeben

  • inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer in Deutschland

Preisänderungen betreffen keine bereits abgeschlossenen Bestellungen.
Alle aktuell gültigen Preise werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

4. Zahlungsabwicklung und Sicherheit mit Stripe

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über Stripe, einen international zertifizierten Zahlungsanbieter.

Stripe bietet unter anderem:

  • PCI-DSS-zertifizierte Sicherheitsstandards

  • moderne Verschlüsselungsmechanismen

  • sichere Authentifizierungsprozesse (z. B. 3D Secure)

Juwelier Stern Inh. Baris Kilic speichert keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf eigenen Systemen.
Die Zahlungsdaten werden ausschließlich direkt durch Stripe verarbeitet.

Datenschutzerklärung von Stripe:
https://stripe.com/privacy

Weitere Informationen finden Sie auch in unserer Datenschutzerklärung.

5. Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen – sofern technisch möglich – über dieselbe Karte, mit der die Zahlung vorgenommen wurde.

Grundlagen:

  • Rückerstattungen erfolgen gemäß unserer
    Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie unserer Widerrufsbelehrung

  • Die Bearbeitung durch Juwelier Stern Inh. Baris Kilic erfolgt in der Regel
    innerhalb von 5–10 Werktagen, nachdem die Rücksendung geprüft wurde

  • Je nach Bank oder Kartenanbieter kann die endgültige Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen

Rücksendekosten richten sich nach unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

6. Betrugsprävention und Ablehnung von Zahlungen

Zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch behalten wir uns vor:

  • bestimmte Bestellungen manuell zu überprüfen

  • gegebenenfalls Identitätsnachweise anzufordern

  • Bestellungen bei Auffälligkeiten zu stornieren

  • bestimmte Kartenzahlungen abzulehnen

  • Rückerstattungen vorzunehmen, bevor Waren versendet werden

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie – sofern möglich – per E-Mail:

support@juwelier-stern.de

Diese Maßnahmen dienen dem Schutz unserer Kunden sowie der Sicherheit des Zahlungsverkehrs.

7. Änderungen dieser Zahlungsrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Zahlungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Es gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlicht ist.

Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die Bedingungen,
die zum Zeitpunkt des Kaufs gültig waren.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Stripe, fehlgeschlagenen Transaktionen oder Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:

Juwelier Stern Inh. Baris Kilic
Sterngasse 14
89073 Ulm
Deutschland
Telefon: +49 731 950 88575
E-Mail: support@juwelier-stern.de

Geschäftszeiten:
Montag – Freitag: 10:00 – 18:30
Samstag: 10:00 – 16:00
Sonntag: geschlossen